南京三門灣電器
我們時常問自己的企業如何在網絡時代搭乘電子商務的快車急速奔馳?可我們又在網絡面前久久的困惑。
電腦有了,寬帶也具備了,企業網站也建立了,大量的企業信息不斷地通過網絡發送到世界的每一個角落??删褪菦]有得到大量的尋盤和產品的定貨。
于是我們感嘆網絡的虛幻沒有實際的業務操作來得實在,懷疑電子商務也只不過是一張外表華麗下一個時代的符號而已。
于是一切電腦的擺設成了一種形象的展示,寬帶成了簡單的資訊檢索的渠道,建一個企業網站成了乏味的應付對外形象高低的一種姿態。
果真如此嗎?是不是網絡只能給企業造成這樣簡單意義上的印記?電子商務如此脆弱到只是一種擺設嗎?
當我作為企業網絡品牌策劃師帶著疑問走進“南京三門灣電器有限公司(NJsmw)”后,一切我的疑問得到了最完美的詮釋。
請看三門灣電器品牌所詮釋的一切:
理念:以最優質量、最低價格和一流的服務為顧客的成功助一臂之力!
雙全:將優質低價的理念貫徹到全體員工和設計到產出的全過程!
雙贏:與社區、顧客、供應商和員工機構雙贏的利益關系!
三門灣電器給我的數據在說明著網絡給企業帶來的一切:
那么三門灣電器是怎樣的一個企業呢?
南京三門灣電器有限公司積累了幾十年的生產配套經驗,經改制于2005年在南京成立,專業致力于中、高檔接線端子生產和銷售。產品有日式組合型接線端子,歐式框壓型組合接線端子、彈簧型端子及線路板PCB端子等各種類型.擁有重載插座.數控機床電子手輪兩個分廠,有幾十個系列,上千個規格的產品。
通過和南京三門灣公司電子商務負責人(著名企業網絡品牌策劃師)吳文海先生的交流,南京三門灣在運用電子商務改變企業運營模式的發端是始于2010年3月認識和正規的采用電子商務來構筑企業的營銷系統卻是在2009年主要做的工作是通過網絡調研國內端子市場,關注大客戶和渠道的營銷,為線下市場開拓起到了關鍵性的作用,從國內市場南京三門灣公司銷售額的倍增已經證明了公司電子商務體系給公司帶來的實質的效益,一個在國內市場從零起步到今天的行業品牌認知度排名第四的成果來看,在直接促進銷售還是行業品牌的樹立,南京三門灣公司電子商務的道路都是正確的。
在南京三門灣公司幾乎沒有誰來監督你在做什么,因為大家都在設計好的流程中完成著自己的使命。
流程是什么?
流程是使命,是南京三門灣人神圣的工作職責和社會價值觀。
流程是責任,是南京三門灣人為成就客戶而創造的一種莊嚴的承諾。
流程是主動,是南京三門灣人在看似枯燥的工作中所堅持的能動性的偉大生活體驗。
流程是動力,是南京三門灣人克服一切前進當中的阻力而產生的智慧和無畏的精神。
但流程在南京三門灣電子商務運作中卻被賦予了很嚴謹和規范的意義。
它主要表現在:
一、企業網站的不斷更新。
營銷管理層在管理流程中對企業網站的更新做了定期、定量、定內容的嚴格更新規定。對于企業網站的定時更新,南京三門灣認為,企業網站不僅是一個對外宣傳的窗口,它還是一個企業的一種精神。對外展示的意義不僅是一種企業實力和內容的嶄新姿態,而且更是不斷充實的企業服務水平和供應能力的遞增。能想象一個企業網站幾個月沒有變化的面貌會給社會公眾和客戶以怎樣的感觀和認識?能想象一個陳舊的網站主色調帶給客戶的一種惰性的思維會對企業產生怎樣的負面效應?
但是反對者依然強調企業網站主色調是不可輕易改變的,因為容易給外界造成很大的錯覺,這種錯覺讓客戶認為供應商是一個很不穩定的供應鏈體系在支撐企業的運作。 即便如此,南京三門灣仍然認為在這個急劇變革的社會里變化是主流意識,唯一不變的就是變化。
二、企業網站功能的不斷擴充。
在針對客戶服務的需求上,南京三門灣公司企業網站首先在英文網站開發了客戶定單跟蹤系統和銷售商管理系統,在系統客戶可以隨時查閱本公司定單的執行情況,同時老客戶也可以直接通過該系統提交進一步需求的產品定單或產品需求預測;銷售商隨時可以了解公司的產品技術變更、銷售指令性文件,同時也可以隨時和南京三門灣公司總部取得聯系反饋任何建議,也可以享受南京三門灣公司市場部提供的市場資源。服務的提升進一步對公司的整體市場銷售計劃的完成起到了重要的促進作用。